"L'innovation utile, pour créer une différence perçue par nos clients"
Un engagement d'optimisation permanente de nos prestations
Notre expertise nous permet de comprendre les complexités organisationnelles de nos clients, de disséquer
les failles des dispositifs et d'obtenir très rapidement des résultats concrets.
Nous avons mis en place des indicateurs de performance qui sont objectifs
Des contrôles qualité réguliers et inopinés (clients mystères)
Les agents peuvent s'ajuster uniquement pour les contrôles qualité, aussi les alertons-nous sur la visite régulière de clients mystères. Cette intervention spontanée nous permet d'évaluer le savoir-être et le savoir-faire de nos agents, qui gardent ainsi une vigilance appliquée et constante.